Garantia Produselor

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Garantia acordata nu afecteaza drepturile conferite prin legea consumatorului si este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr 449/2003. Pentru sugestii si reclamatii va rugam sa ne scrieti pe adresa comenzi@vapeology.ro.

Garantia comerciala oferita pentru dispozitive electronice ce includ acumulatori este de 90 de zile de la data achizitionarii, incarcatoare si adaptoare, 24luni. Atomizoarele, clearomizoarele, cartomizoarele, cartusele, rezistentele, capsulele recipentele de lichid, accesoriile si alte componente ce nu includ parti electronice sunt considerate ca parti consumabile si beneficiaza de o garantie de 24h de la ridicarea coletului. Produsele vor fi inlocuite in cazul in care prezinta defecte de functionare din fabricatie sau defecte privind transportul acestora.

Garantia acopera NUMAI defectele de fabricatie si nu acopera aspecte legate de abuz, utilizare incorecta sau uzura, inclusiv praf, umiditate sau caldura. Inlocuirea poate fi obtinuta prin contactarea unui operator Vapeology la numarul de telefon 0746222542. Este necesar ca produsul defect sa fie returnat la noi, ambalat corespunzator pentru transport in conditii de siguranta. In cazul in care produsul este determinat ca fiind ireparabil, Vapeology isi rezerva dreptul de a inlocui produsul defect cu un produs echivalent daca este disponibil sau de a retrage garantia daca nu exista nici o inlocuire.